서비스 약관

1. 운영사 정보

상호·사업 형태

ინდივიდუალური მეწარმე ჰეუნგ სიკ პარკ (Individual Entrepreneur Heung Sik Park)

사업자 식별번호

322959553

사업자 등록일

2026년 2월 4일

주소

2a Irakli Abashidze Street, Vera District, Tbilisi 0179, Georgia

부가세 사업자 여부

부가세 비납부 사업자

이메일

help@ecolinkwork.com

2. 적용 범위와 용어

Green Menu는 menu.ecolinkwork.com과 id.ecolinkwork.com 웹사이트, 사장님·직원 화면, 손님 메뉴판, QR 코드, BOP 포스 같은 연동 기능을 포함합니다. 이를 모두 합쳐 "서비스"라고 부릅니다.

• "운영사" — 1조에 적힌, 서비스를 제공하는 사업자입니다.
• "가게" — 계정을 만들고 메뉴판을 공개하는 사업자(카페, 식당, 호텔 등)입니다. 가게는 식품사업자입니다.
• "사용자 계정" — id.ecolinkwork.com에서 만든 사장님·매니저·직원 계정이며, 직원 PIN도 포함합니다.
• "손님" — QR 코드나 링크로 가게 메뉴판을 여는 개인입니다. 계정이 없어도 됩니다.

이 약관, 개인정보처리방침(/privacy), 데이터 처리 부속서(/dpa), 하위 처리자 목록(/subprocessors)이 함께 계약을 이룹니다. 따로 개별 합의한 내용은 이 표준약관보다 우선합니다(조지아 민법 제342조).

3. 계약이 맺어지는 방법

조지아 전자상거래법 제8조·제9조에 따라 안내합니다.

• 가입 절차: id.ecolinkwork.com에서 계정 만들기를 누르고, 이메일·비밀번호·가게 이름을 입력하거나 Google·Facebook으로 계속합니다. 버튼 위 링크로 이 약관을 확인한 뒤 버튼을 누르고, 이메일 인증을 마치면 계약이 맺어집니다.
• 입력 오류 수정: 버튼을 누르기 전에는 모든 칸을 고칠 수 있습니다. 가입 후에는 설정에서 가게와 계정 정보를 고칠 수 있습니다.
• 계약서 보관: 현재 약관은 언제나 /terms 주소에 있으며 PDF로 저장하거나 인쇄할 수 있습니다. 이전 버전은 요청하시면 이메일로 보내 드립니다.
• 계약 언어: 조지아어, 영어, 한국어. 조지아어 원문이 우선합니다.
• 확인: 계정 생성과 유료 결제는 이메일로 확인해 드리며, 결제마다 영수증(인보이스)을 발행합니다.

이 계약은 전자적으로 맺어지며, 조지아 전자문서 및 전자신뢰서비스법에 따라 서면 계약과 같은 효력이 있습니다.

4. 계정과 보안

• 정확한 정보를 입력하고 바뀌면 고쳐 주세요.
• 비밀번호, PIN, 기기 코드는 다른 사람에게 알려 주지 마세요. 계정으로 한 행동은 그 계정 주인의 행동으로 봅니다.
• 매니저·직원 권한은 가게가 직접 주고 회수하며, 누구에게 권한을 줄지는 가게가 책임집니다.
• 2단계 로그인을 켜 두기를 권합니다. 계정이 허락 없이 쓰였다면 바로 help@ecolinkwork.com으로 알려 주세요.

5. 서비스 내용

서비스는 계산대(포스), 회계, 재고 관리 시스템이 아닙니다. 메뉴판 만들기와 공개, QR 코드, 번역(자동 번역 제안 포함), 알레르기·식단 표시 도구, 직원 화면, 익명 통계, 연동 기능, 그리고 원하는 경우 휴대폰 결제 연결을 제공합니다.

서비스는 계속 개선됩니다. 유료 요금제의 핵심 기능이 불리하게 줄어드는 변경이라면 최소 30일 전에 알려 드리며, 계약을 끝낼 수 있습니다(7조).

6. 요금제·체험·결제·세금

• 요금제(Free, Essential, Professional, Group)와 가격은 요금 안내 페이지에 게시합니다. 새 계정은 카드 등록 없이 15일 동안 Professional을 무료로 쓰고, 끝나면 Free로 바뀝니다.
• Free: 매장 1곳, 메뉴 10개, 언어 1개. 한도를 넘어도 손님 메뉴판은 보이지만, 한도를 넘는 새 반영에는 유료 요금제가 필요합니다.
• 운영사는 부가세 비납부 사업자라 가격에 부가세가 붙지 않습니다. 결제 전 결제 화면과 영수증에 통화와 총액을 표시합니다. 운영사가 부가세 납부 사업자가 되면 미리 알립니다.
• 결제는 허가받은 결제사(예: TBC, Bank of Georgia, Payze) 페이지에서 이루어지며, 운영사는 카드 정보를 저장하지 않습니다.
• 유료 요금제는 월 또는 연 단위로 미리 결제합니다. 자동 갱신은 결제 화면에 분명히 적혀 있고 동의한 경우에만 적용됩니다.
• 결제가 실패하면 14일 동안 서비스를 계속 쓸 수 있고, 그 뒤 Free로 바뀝니다. 이미 공개한 메뉴판은 계속 보입니다.
• 가격을 바꿀 때는 최소 30일 전에 알리며, 이미 결제한 기간에는 적용하지 않습니다.
• 법에서 정한 경우, 그리고 운영사 잘못으로 결제한 기간의 상당 부분 동안 서비스를 쓰지 못한 경우 환불합니다.

7. 계약 해지와 이용 정지

• 가게는 언제든 설정에서 유료 요금제를 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 쓸 수 있습니다.
• 해지 후 30일 동안은 계정을 읽고 내려받을(JSON, CSV, PDF) 수 있으며, 그 뒤 손님 메뉴판은 내려갑니다.
• 운영사는 조지아 민법 제399조에 따라 정당한 사유(약관의 중대한 위반, 불법 콘텐츠, 요금 미납 등)가 있을 때, 미리 알리고 바로잡을 기간을 준 뒤 이용을 정지하거나 계약을 끝낼 수 있습니다. 즉시 정지는 실제 보안·법적 위험이 있을 때만 합니다.

8. 가게 콘텐츠와 알레르기 정보

메뉴, 가격, 사진, 설명, 알레르기·식단 표시는 가게의 것이며, 정확성과 적법성은 가게가 책임집니다.

• 조지아 기술규정 「소비자에게 식품 정보를 제공하는 방법」(2016년 정부령 제301호) 제31조에 따라, 포장되지 않은 식품의 알레르기 정보를 제공할 의무는 식품사업자인 가게에 있습니다. 서비스는 알레르기 정보를 확인하거나 만들어 내지 않습니다.
• 가게가 알레르기를 표시하지 않으면, 손님에게는 정보가 없으니 직원에게 물어보라는 안내가 보입니다.
• 가격(세금 포함 여부), 주류의 연령 제한, 사진·글의 사용 권리는 가게가 책임집니다.
• 가게는 서비스 제공(저장, 표시, 번역, 백업, 내려받기)을 위해 계약 기간 동안 운영사에 비독점적·무상 이용 권한을 줍니다.

9. 자동 번역과 AI 기능

자동 번역과 메뉴 도우미 답변은 틀릴 수 있습니다. 가게는 번역을 확인한 뒤 반영합니다. AI는 알레르기 정보를 만들지 않으며, 메뉴판을 스스로 반영하지 않습니다.

10. 금지 행위

• 불법이거나 사람을 속이는 콘텐츠, 다른 사람의 권리를 침해하는 콘텐츠 게시
• 다른 브랜드나 사람을 사칭하거나 피싱하는 행위
• 악성 코드 업로드, 무단 접근 시도, 보안 우회
• 서비스를 방해하는 자동화된 대량 요청
• 운영사의 서면 동의 없이 서비스를 재판매하는 행위

11. 불법 콘텐츠 신고

메뉴판에서 불법이거나 권리를 침해하는 내용을 보셨다면 링크와 이유를 적어 help@ecolinkwork.com으로 알려 주세요. 조지아 전자상거래법 제13조에 따라, 운영사가 이를 실제로 알게 되면 지체 없이 삭제하거나 접근을 제한하고 가게에 알립니다.

12. 손님

• 손님 메뉴판은 무료이며 계정 없이 볼 수 있습니다.
• 메뉴 내용, 가격, 알레르기 정보, 주문, 결제, 음식 품질은 해당 가게가 책임집니다. 알레르기가 심하다면 주문 전에 꼭 직원에게 확인하세요.
• 휴대폰 결제는 허가받은 결제사를 통한 손님과 가게 사이의 거래입니다. 운영사는 그 결제의 당사자가 아니며 돈을 보관하지 않습니다.
• 이 약관은 조지아 소비자권리보호법이 손님에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.
• 불만은 먼저 가게에, 서비스 관련은 help@ecolinkwork.com으로 알려 주세요. 조지아 경쟁·소비자보호청(GCCA)에 신고할 수도 있습니다.

13. 휴대폰 결제 연결 (가게)

휴대폰 결제를 받으려면 가게가 결제사와 직접 계약하며, 돈은 가게 계좌로 들어갑니다. 운영사는 결제서비스 제공자가 아니고, 손님 결제금을 보관하지 않으며, 손님 결제에서 수수료를 떼지 않습니다. 결제사의 약관이 따로 적용됩니다.

14. 외부 서비스

Google·Facebook 로그인, BOP 포스, 결제사 같은 외부 서비스에는 각자의 약관이 적용됩니다. 운영사는 그 서비스의 가용성을 책임지지 않지만, 연동이 제대로 작동하도록 노력합니다.

15. 개인정보

개인정보는 조지아 개인정보보호법에 따라 개인정보처리방침(/privacy)과 데이터 처리 부속서(/dpa)에 적힌 대로 처리합니다. 계정 정보의 관리자는 운영사이고, 가게 콘텐츠 안의 정보는 가게가 관리자, 운영사가 처리자입니다. 감독기관은 조지아 국가감사원(State Audit Office)입니다.

16. 서비스 가용성

운영사는 서비스가 끊김 없이 운영되도록 노력하고, 계획된 점검은 가능하면 미리 알립니다. 별도 계약으로 정하지 않는 한 특정 가동률을 보장하지는 않습니다.

17. 지식재산권

Green Menu의 소프트웨어, 디자인, 브랜드는 운영사의 것입니다. 계약 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 비독점적 권리를 드립니다. 보내 주신 제안은 서비스 개선에 쓸 수 있습니다.

18. 책임

• 운영사는 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해와 생명·신체에 대한 손해를 책임지며, 이 책임은 제한하지 않습니다(조지아 민법 제395조·제348조).
• 가게(사업자)에 대해서는 그 밖의 경우 운영사가 영업이익 손실이나 간접 손해를 책임지지 않으며, 총 책임은 손해 발생 전 12개월 동안 해당 계정이 낸 금액을 한도로 합니다.
• 손님(소비자)에 대해서는 법이 허용하는 범위에서만 책임을 제한합니다.
• 가게가 게시한 정보(알레르기, 가격 등)의 정확성은 운영사가 책임지지 않습니다.

19. 불가항력

자연재해, 광범위한 정전·인터넷 장애, 공공기관의 조치처럼 막을 수 없는 사정으로 의무를 이행하지 못한 경우, 그 사정이 이어지는 동안 양쪽 모두 책임지지 않습니다.

20. 약관 변경

약관을 바꿀 때는 최소 30일 전에 이메일과 사장님 화면으로 알립니다(법이나 보안 때문에 필요한 변경은 가능한 한 빨리 알립니다). 불리한 변경이라면 시행 전에 계약을 끝낼 수 있고, 쓰지 않은 결제 기간은 일할 계산해 환불합니다. 약관 변경은 손님의 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

21. 준거법과 분쟁 해결

• 이 계약에는 조지아 법이 적용됩니다.
• 분쟁이 생기면 먼저 help@ecolinkwork.com으로 연락해 주세요. 30일 안에 합의로 해결하도록 노력합니다.
• 사업자 사이의 분쟁이 합의로 해결되지 않으면 트빌리시 시 법원이 관할합니다.
• 소비자(손님)는 조지아 경쟁·소비자보호청(GCCA)이나 법이 정한 법원에 신청할 수 있는 권리를 그대로 가집니다.

22. 기타

• 알림은 계정 이메일로 보내며, 연락은 help@ecolinkwork.com으로 받습니다.
• 어떤 조항이 무효가 되어도 나머지 조항은 유효합니다.
• 가게는 운영사의 동의를 받아 계약을 넘길 수 있습니다. 운영사의 사업이 이전되면 가게에 알립니다.
• 표준약관의 뜻이 분명하지 않으면 상대방에게 유리하게 해석합니다(조지아 민법 제345조).